平成19年度 県民電話相談 実施報告書
和歌山県師会では、はり・きゅう・マッサージの施術を通して、県民の医療や福祉、あるいは保健衛性や高齢者介護支援といった分野に少しでも貢献すべく、電話による健康相談を実施いたしましたのでご報告申し上げます。
実施内容
・鍼・灸・マッサージを通しての治療や病気の予防、高齢者介護や健康の相談等
・日時…平成19年４月〜平成20年３月
毎月１回（第２木曜日）
・電話番号…０１２０−１４−１２１２
実施結果
・鍼・灸・マッサージに関する問い合わせ・・・・ 2件
・無免許、無資格に関する問い合わせ・・・・・・ ２件
・鍼灸の治療内容に関する問い合わせ・・・・・・ 5件
・治療院の紹介・・・・・・・・・・・・・・・ 14件
・苦情・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 0件
・保険の取扱いについて・・・・・・・・・・・・12件
治療を受けたいが実費では高いので、思うように治療を受けられないとの問い合わせもあり、保険が適用できることを説明。
協同組合が実施したアンケート結果からも、保険が使えるのを知っていた人は全体の13％と低い。もっとアピールをする方法を考えるべきではと思う。